Política de Devoluciones de CielitoStore

En CielitoStore queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas correspondientes.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal o contáctanos vía correo electrónico indicando tu número de pedido y las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original o una caja segura, asegurándote de incluir la nota de entrega que recibiste con tu compra.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Imprime la etiqueta de retorno generada y lleva el paquete al punto de conveniencia más cercano o programa una recolección en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez que recibamos e inspeccionemos las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.